看護
2007年3月号（Vol.59,No.3）
特集１：
実践！患者満足度向上のために
高い患者満足を提供できる病院には、自ずと患者が集まってくるもの。患者が病院を選ぶ時代にあって、また「患者中心の医療」を実現するためにも、看護の立場から患者満足度の向上を図ることが必要です。
特集では、看護管理学・医療マーケティング・研修担当のそれぞれの立場から、効果的な患者満足度調査の手法や看護サービスの質評価について考察し、患者満足度向上に向けた研修方法、さらに取り組み事例について紹介します
特集では、看護管理学・医療マーケティング・研修担当のそれぞれの立場から、効果的な患者満足度調査の手法や看護サービスの質評価について考察し、患者満足度向上に向けた研修方法、さらに取り組み事例について紹介します
特集２：
2007年CNR・ICN学術集会開催に向けて
来る5月27日から、神奈川県横浜市において、国際看護師協会（ICN）学術集会および会員協会代表者会議（CNR）が開催され、ICN加盟129カ国から多くの看護者が集います。1977年の第16回４年毎大会以来、30年振りとなるICN学術集会ホスト国として、日本看護協会は大会成功に向け、取り組んでいます。
◆特集１
実践！患者満足度向上のために
［解説１］看護管理学の立場から
・看護ケアの質評価・改善システムの運用に関する研究
アウトカム・患者満足度調査の活用／桜井 礼子
［解説２］医療マーケティングの立場から
・患者満足度アップデートの手法／前田 泉
［解説３］教育研修の立場から
・患者満足度向上に向けた効果的な研修法／近藤 成子
［事例］
・病院改革が患者満足度の向上につながった／山内 春代
［事例］
・病院全体の組織的な取り組みで患者満足度を高める／宇都宮 温子
◆特集２
2007年CNR・ICN学術集会開催に向けて
［イントロダクション］
・2007年CNR・ICN学術集会開催迫る
その魅力を語る／永池 京子
［解説］
・世界の看護を体感するCNR・ICN学術集会
多彩なプログラムの概要／向田 明子、鈴木 恵巨
◆JNA／日本看護協会
・会長の手帳 久常 節子
・専務理事からのワークリポート／菊池 令子
・常任理事のマンスリー通信／楠本 万里子、廣瀬 千也子、漆崎育子、小川 忍、永池 京子
・TOPICS
○「日本看護協会における看護職に関する呼称等の定義プロジェクト」報告／廣瀬 千也子
○看護職確保定着に向けて――推進本部の設置と日本看護協会の構想案を提起／小川 忍
・ICNの動き／常田 裕子
・ICMの動き／ジュディ・ブラウン
・各県協会長だより：兵庫県／大森 綏子
◆グラフ
・社団法人三重県看護協会ナーシングヒル・なでしこ 療養通所介護なでしこ津
在宅ケアを支える看護の力
◆かお
・得丸 尊子さん
民間の立場から「看護師の仕事」への認知とケアの質を高めるサポート
有限会社ナーシングサポートセンターすばる代表取締役／看護師
◆SCOPE
・飛行機だけじゃない！車椅子でも起こるエコノミークラス症候群／木村 文治
◆ 特別記事
・グリセリン浣腸に関する実態調査と安全な実施について／村上 聡子、安井 はるみ、堀 喜久子
◆連載
・CNS is active. 活躍する専門看護師たち（7）
成人看護（慢性）／米田 昭子
・武弘道の「病院というところ」（17）
専門科で異なる医者気質／武 弘道
◆JNA INFORMATION
・2007年度認定更新審査の日程
・都道府県ナースセンター研修・講習会 受講生募集
・2008年第28回ICM３年毎大会抄録募集中
・平成19年度 日本看護協会教育計画（応募期間３月分）
◆コラム
・今月のことば ことばという宝物／大津 由紀雄
・WHO NEWS
・厚生労働省の動き／小野 太一
・関連団体の動き／谷野 浩太郎
・このひと月／大日方 公男
・書評のページ／惣万 佳代子、甲斐 由紀子、萱間 真美
・視点・・編集委員の目／陣田 泰子
実践！患者満足度向上のために
［解説１］看護管理学の立場から
・看護ケアの質評価・改善システムの運用に関する研究
アウトカム・患者満足度調査の活用／桜井 礼子
［解説２］医療マーケティングの立場から
・患者満足度アップデートの手法／前田 泉
［解説３］教育研修の立場から
・患者満足度向上に向けた効果的な研修法／近藤 成子
［事例］
・病院改革が患者満足度の向上につながった／山内 春代
［事例］
・病院全体の組織的な取り組みで患者満足度を高める／宇都宮 温子
◆特集２
2007年CNR・ICN学術集会開催に向けて
［イントロダクション］
・2007年CNR・ICN学術集会開催迫る
その魅力を語る／永池 京子
［解説］
・世界の看護を体感するCNR・ICN学術集会
多彩なプログラムの概要／向田 明子、鈴木 恵巨
◆JNA／日本看護協会
・会長の手帳 久常 節子
・専務理事からのワークリポート／菊池 令子
・常任理事のマンスリー通信／楠本 万里子、廣瀬 千也子、漆崎育子、小川 忍、永池 京子
・TOPICS
○「日本看護協会における看護職に関する呼称等の定義プロジェクト」報告／廣瀬 千也子
○看護職確保定着に向けて――推進本部の設置と日本看護協会の構想案を提起／小川 忍
・ICNの動き／常田 裕子
・ICMの動き／ジュディ・ブラウン
・各県協会長だより：兵庫県／大森 綏子
◆グラフ
・社団法人三重県看護協会ナーシングヒル・なでしこ 療養通所介護なでしこ津
在宅ケアを支える看護の力
◆かお
・得丸 尊子さん
民間の立場から「看護師の仕事」への認知とケアの質を高めるサポート
有限会社ナーシングサポートセンターすばる代表取締役／看護師
◆SCOPE
・飛行機だけじゃない！車椅子でも起こるエコノミークラス症候群／木村 文治
◆ 特別記事
・グリセリン浣腸に関する実態調査と安全な実施について／村上 聡子、安井 はるみ、堀 喜久子
◆連載
・CNS is active. 活躍する専門看護師たち（7）
成人看護（慢性）／米田 昭子
・武弘道の「病院というところ」（17）
専門科で異なる医者気質／武 弘道
◆JNA INFORMATION
・2007年度認定更新審査の日程
・都道府県ナースセンター研修・講習会 受講生募集
・2008年第28回ICM３年毎大会抄録募集中
・平成19年度 日本看護協会教育計画（応募期間３月分）
◆コラム
・今月のことば ことばという宝物／大津 由紀雄
・WHO NEWS
・厚生労働省の動き／小野 太一
・関連団体の動き／谷野 浩太郎
・このひと月／大日方 公男
・書評のページ／惣万 佳代子、甲斐 由紀子、萱間 真美
・視点・・編集委員の目／陣田 泰子